سياسات الشحن والإرجاع

سياسة الشحن 

يتم التوصيل عادة خلال 48- 72 ساعة عمل من وقت استلام الطلب للطلبات الداخلية (الأردن) ، و من 5 - 7 أيام عمل للطلبات الدولية

 

سياسة الإرجاع 

لدينا سياسة إرجاع لمدة يومين ، مما يعني أن أمامك يومين بعد استلام المنتج الخاص بك لطلب الإرجاع.

لكي تكون مؤهلاً للإرجاع ، يجب أن يكون المنتج الخاص بك في نفس الحالة التي استلمته بها ، وغير مستخدم ، مع العلامات ، وفي عبوته الأصلية. ستحتاج أيضًا إلى إيصال أو إثبات الشراء.

لبدء الإرجاع ، يمكنك الاتصال بنا على shopify@beecell.com . إذا تم قبول إرجاعك ، فسنرسل لك بطاقة مرتجعات ، بالإضافة إلى إرشادات حول كيفية ومكان إرسال الطرد الخاص بك. لن يتم قبول المنتجات التي يتم إرسالها إلينا دون طلب إرجاعها أولاً.

يمكنك دائمًا الاتصال بنا بخصوص أي سؤال بخصوص الإرجاع على shopify@beecell.com .

الأضرار والمشكلات
يرجى فحص طلبك عند الاستلام والاتصال بنا على الفور إذا كان المنتج معيبًا أو تالفًا أو إذا تلقيت المنتج الخطأ ، حتى نتمكن من تقييم المشكلة و تصحيحها.

استثناءات / عناصر غير قابلة للإرجاع
ا يمكن إرجاع أنواع معينة من العناصر ، مثل السلع القابلة للتلف (مثل الطعام أو الزهور أو النباتات) أو المنتجات المخصصة (مثل الطلبات الخاصة أو العناصر الشخصية) ، ومنتجات العناية الشخصية (مثل منتجات التجميل). كما أننا لا نقبل إرجاع المواد الخطرة أو السوائل القابلة للاشتعال أو الغازات. يرجى الاتصال إذا كانت لديك أسئلة أو مخاوف بشأن المنتج المحدد الخاص بك.

للأسف ، لا يمكننا قبول إرجاع المنتجات في فترة التخفيضات أو بطاقات الهدايا.

التبادلات
إن أسرع طريقة لضمان حصولك على ما تريد هي إرجاع المنتج الذي لديك ، وبمجرد قبول الإرجاع ، قم بإجراء عملية شراء منفصلة للمنتج الجديد.

عمليات رد الأموال
سنخبرك بمجرد استلامنا وفحصنا لإرجاعك ، وسنخبرك إذا تمت الموافقة على رد الأموال أم لا. في حالة الموافقة ، سيتم استرداد أموالك تلقائيًا باستخدام طريقة الدفع الأصلية. يُرجى تذكر أن الأمر قد يستغرق بعض الوقت حتى يتمكن البنك أو شركة بطاقة الائتمان التي تتعامل معها من معالجة رد الأموال وإرسالها أيضًا.